سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في TV Store نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال المتجر. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلومات العملاء عند استخدام المتجر أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، مثل:

• الاسم.

• رقم الجوال.

• البريد الإلكتروني.

• معلومات الطلب والدفع.

• أي معلومات أخرى يقدمها العميل عند التواصل مع المتجر.

2. استخدام المعلومات

يتم استخدام معلومات العميل للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتقديم المنتجات أو الاشتراكات.

• التواصل مع العميل بشأن الطلب أو التفعيل.

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• تحسين خدمات وتجربة المستخدم في المتجر.

• معالجة المدفوعات والتحقق من الطلبات عند الحاجة.

3. حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة مع مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر أو معالجة الدفع أو تقديم الخدمات، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة.

5. بيانات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وقد يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع متخصصين. لا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا بالقدر الذي يسمح به النظام ومزود خدمة الدفع.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم وتذكر بعض التفضيلات.

7. التواصل مع العميل

قد نستخدم رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المقدم من العميل للتواصل معه بشأن الطلبات والتفعيل والدعم الفني أو أي معلومات مرتبطة بالخدمة.

8. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بالحق في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

9. الموافقة

باستخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه قرأ سياسة الخصوصية وفهمها ووافق عليها.

10. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو معلومات العميل، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.